سوال‌های متداول

ماچی ئاگر یعنی چی ؟

ماچی ئاگر به زبان کوردی به معنی بوسه ی‌ آتش است.

سفارشم چطور ارسال میشه و کی به دستم میرسه ؟

ما دو روز در هفته، روزهای یکشنبه و چهارشنبه ارسال داریم و بعد از ثبت سفارشتون در نزدیک ترین زمان به این دو روز، سفارش تحویل پست داده میشه.

ارسال با پیک به چه صورت هستش؟

شما بعداز ثبت سفارشتون و انتخاب روش ارسال با پیک به صورت پس کرایه رو انتخاب میکنید و سفارشتون ثبت میشه و بعد از ثبت سفارش از طریق دایرکت اینستاگرام یا شماره ی تماس برای ارسال سفارشتون و زمان ارسال با ما هماهنگی انجام میدین.
ارسال سفارش با پیک بین ساعت ۹ صبح تا ۲ بعدازظهر امکان پذیر هستش.

آیا ثبت نام در سایت جهت خرید محصولات الزامیست ؟

اگر قبل از ثبت سفارش در سایت ثبت نام نکرده اید مشکلی نیست. شما میتونین بعد از نهایی کردن سبد خریدتون، اطلاعاتتونو وارد کنید و حساب کاربری براتون ساخته میشه و ثبت نام و ثبت سفارش شما تکمیل میشه.

در صورتی که محصول دارای نقص باشد، چه اقدامی باید انجام دهم؟

اگر سفارشتون دارای نقص بود و تمایل به تعویض یا مرجوع کردن داشتین میتونین قسمت شرایط مرجوع و تعویض کالا رو در سایت مطالعه کنید.
* هزینه ی مرجوع کردن کالا به عهده ی مشتری می‌باشد *

آیا امکان خرید حضوری محصولات وجود داره؟

خیر ما فروشگاه حضوری نداریم. ولی اگر تمایل داشته باشید که محصولات رو از نزدیک ببینید، در کافه موزه ی آمیتیس، کانسپت استور رج و گالری آتمان، میتونید به صورت حضوری محصولات رو ببینید.

چجوری میتونم با پشتیبانی ماچی ئاگر در تماس باشم؟

جهت تماس با ما می‌تونید از طریق شماره ۰۹۳۰۱۸۶۶۱۲۴ به صورت تماس تلفنی، پیامک و یا در واتس‌اپ با ما در ارتباط باشید.
یا از طریق دایرکت اینستاگرام ماچی ئاگر با ما در تماس باشید.